Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hubet36

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "hubet36" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web hubet36.vip và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hubet36.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng hubet36, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp bởi hubet36.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của hubet36, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đăng ký tài khoản, người dùng tham gia cá cược, người dùng thực hiện giao dịch tài chính và người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hubet36, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật của hubet36.

2.1. Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hubet36, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.2. Thông Tin Đăng Ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

2.3. Giới Hạn Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng hubet36. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

hubet36 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Người dùng từ chối hoàn thành quy trình KYC có thể bị hạn chế quyền rút tiền hoặc sử dụng một số tính năng nhất định.

3.1. Phương Thức Thanh Toán

hubet36 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và cổng thanh toán VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

3.2. Hạn Mức Giao Dịch

Hạn mức nạp và rút tiền có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Người dùng nên kiểm tra thông tin hạn mức cụ thể trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn chi tiết.

3.3. Chính Sách Rút Tiền

Để thực hiện rút tiền, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC)
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch rút tiền theo hạn mức tối thiểu
• Không có giao dịch đang trong trạng thái chờ xử lý hoặc đang bị điều tra
• Đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) đối với số tiền thưởng khuyến mãi

3.4. Chống Rửa Tiền

hubet36 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Tiền nạp vào tài khoản chỉ được rút về phương thức thanh toán ban đầu đã sử dụng để nạp. hubet36 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng hubet36 được vận hành dựa trên nguyên tắc công bằng, minh bạch và ngẫu nhiên. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp từ bất kỳ bên nào.

4.2. Tỷ Lệ Hoàn Trả (RTP)

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi. Người dùng nên tham khảo thông tin này trước khi tham gia để có quyết định cá cược phù hợp.

4.3. Cược Tối Thiểu và Tối Đa

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt. Người dùng không được đặt cược vượt quá số dư hiện có trong tài khoản. hubet36 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng người dùng dựa trên lịch sử giao dịch và cấp độ tài khoản.

4.4. Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi được ghi lại và lưu trữ trong hệ thống. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hubet36 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người dùng. Quyết định của hubet36 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

5.1. Điều Kiện Áp Dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của hubet36 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Yêu Cầu Vòng Cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng. Thông tin chi tiết về yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

5.3. Giới Hạn Khuyến Mãi

Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. hubet36 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận nhằm trục lợi từ các chương trình ưu đãi.

5.4. Thay Đổi và Hủy Bỏ Khuyến Mãi

hubet36 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện sẽ được hoàn thành theo điều kiện ban đầu đã công bố.

6.1. Trách Nhiệm Bảo Mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). hubet36 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hubet36
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần

6.2. Báo Cáo Sự Cố

Nếu người dùng phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của hubet36 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của hubet36:

7.1. Gian Lận và Lạm Dụng Hệ Thống

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa quá trình cá cược
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi

7.2. Hành Vi Rửa Tiền

• Sử dụng tài khoản hubet36 như một công cụ để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp
• Thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền bất thường không phục vụ mục đích cá cược hợp lệ

7.3. Vi Phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, hình ảnh, logo hoặc thương hiệu của hubet36
• Tạo các trang web giả mạo hubet36 nhằm lừa đảo người dùng khác

8.1. Quyền Của hubet36

hubet36 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền

8.2. Tự Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của hubet36.

8.3. Hậu Quả Chấm Dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư, tiền thưởng và quyền lợi tích lũy trong tài khoản có thể bị tịch thu. hubet36 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng.

9.1. Phạm Vi Trách Nhiệm

hubet36 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. hubet36 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ

9.2. Bất Khả Kháng

hubet36 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng lưới viễn thông, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

hubet36 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

10.1. Công Cụ Tự Kiểm Soát

hubet36 cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động dừng cá cược
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của hubet36.

hubet36 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, hubet36 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 8.2.

12.1. Quy Trình Khiếu Nại

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của hubet36, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề cần giải quyết
2. Cung cấp mã tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch)
3. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc
4. Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết ban đầu, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cao hơn

12.2. Luật Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.

12.3. Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt